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ISO質量認證,全國文旅市場服務質量提升主題活動舉辦 發布時間: 2022-09-11 13:36 點擊:
ISO質量認證,全國文旅市場服務質量提升主題活動舉辦
2022年9月7日,文化和旅游部市場管理司在北京舉辦2022年文化和旅游市場服務質量提升主題活動。
本次活動以“提升服務質量推動高質量發展”為主題,搭建了一個促進服務質量管理、制度創新、業務提升和經驗推廣的交流研討平臺,為服務質量提升工作進一步拓展新視野、研究新舉措、注入新活力。
活動設置主旨演講、倡議發布、經驗分享、專題論壇等環節。邀請上海交通大學、中央財經大學、中國標準化研究院、北京聯合大學、中國藝術研究院和北京第二外國語學院等高校與研究機構的專家學者進行主旨演講和專題研討。邀請中國演出行業協會、中國文化娛樂行業協會、中國互聯網上網服務行業協會、中國旅游協會、中國旅行社協會、中國旅游景區協會、中國旅游飯店業協會和中國旅游車船協會等8家行業協會代表進行交流研討,并共同發布《“提升文化和旅游市場服務質量”倡議書》,提出“提升質量意識、弘揚質量文化”等8條倡議,號召全行業重視服務質量、提升服務質量、推動行業高質量發展。邀請文化和旅游市場各領域、各業態、各類型10家代表企業分享了質量提升經驗。
活動采用線下線上相結合的方式,在北京設主會場,在全國31個。▍^、市)和新疆生產建設兵團設分會場,各地文化和旅游行政部門、文化和旅游相關行業協會、文化和旅游企業代表通過分會場參加。
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