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TL9000認證 中企通信通過TL9000電信業質量管理體系認證認證 發布時間: 2021-11-29 20:42 點擊:
TL9000認證 中企通信通過TL9000電信業質量管理體系認證認證
經過半年多的努力,中企通信宣布正式通過由英國質量標準協會(BSI)認證的TL9000質量管理體系認證審核。本次中企通信通過TL9000標準認證主要是針對中企通信現有產品服務、管理流程及售后品質等多層面展開。
作為國內最專業的綜合信息服務提供商本次順利通過該體系認證,標志著中企通信在質量管理體系方面已經與國際接軌,達到了較高水準。
TL9000是電信業質量體系要求與質量體系法則的指南, 它包括ISO9001的所有要, 以及硬件. 軟件, 服務方面行業的特別要求. 這些新增要求的目的在于電信業的持續發展, 達到供方與提供服務方潛在的成本節約, 提高電信服務業對終端使用者的服務.
跟業內另一大標準ISO9000相比,TL9000做了四點改進。第一,TL9000是在ISO9000質量管理體系基礎上,專門增加了81項針對通信業的軟件、硬件和服務質量管理體系要求,以及成本、績效與客戶滿意度管理等要求。第二,TL9000ISO9000更加注重成本、效益和顧客滿意度的協調運作。第三,TL9000更強調按照產品生命周期來建立和實施質量管理體系。第四,跟ISO9000適用行業很廣不同,TL9000適用的行業更專,主要在交換設備、信號、傳輸設備(有線/無線)、測試與作業設備、普通系統、用戶設備(電話機、移動電話機、答錄機和傳真機等)、服務、電子零部件8大領域。
全球知名通訊電子產品制造商、經銷商和服務商都將TL9000放到了最為重要的位置,目前已經有63家(如AT&T、Ericsson、Nokia、Motorola等)采用并通過了TL9000標準。
中企通信及時啟動了在公司內部推行TL9000管理體系,一路經過標準的培訓、文件的編制到體系試運行,最終各方面都達到了TL9000的要求,順利通過了審核。英國質量標準協會(BSI)的各位老師在聽取了中企通信業務部的匯報,并查閱了相關文件和記錄后,對中企通信的TL9000準備工作做了充分肯定和高度評價。他們認為:中企通信的業務貫標TL9000,用數據說話,為企業帶來了益處和客戶認知度,同時企業十分注意與其他管理體系的整合,欣慰的看到每年有創新的產品及服務。并且對測量數據在運行中存在的問題,具有自我完善糾正的能力和機制。
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